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【天災による一部地域での荷受け停止・配達遅延のお知らせ】

2020/09/08

平素よりANAPオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

7月4日(土)より発生している大雨、及び9月7日(月)に発生した台風の影響により、
一部地域にてお荷物の荷受け停止や配達遅延が発生しております。

該当地域以外でも、
該当地域を経由するお荷物の場合、遅延の対象となります。
地域の詳細に関しては、下記ヤマト運輸のホームページよりご確認ください。

【ヤマト運輸】

なお、現在弊社では、
新型コロナウイルス感染拡大防止として、
カスタマーセンターのお電話窓口を一時的に停止させていただいております。

■カスタマーセンター電話対応停止期間

2020年4月13日(月)〜終了日未定

メールでのお問い合わせに関しましては、従来通り行っております。

【お問い合わせフォーム】

なお、今回新たにチャットを導入致しました。

お客様より多く頂戴致しますご不明な点をまとめて、
チャット内で自動回答させていただく事が可能となりましたので、
ご不明な点がございます場合には、お気軽にお試し下さいませ。

【チャットへ】
重ねまして、メールのご返信や、ご返品・ご返金に関するお手続きに、
通常よりお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さいませ。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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