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【お知らせ】電話対応とチャットの導入について

2020/04/09



平素よりANAPオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、弊社では新型コロナウイルス感染拡大防止として、
カスタマーセンターのお電話窓口を一時的に停止させていただいております。

■カスタマーセンター電話対応停止期間

2020年4月13日(月)〜終了日未定


メールでのお問い合わせに関しましては、従来通り行っております。


【お問い合わせフォーム】


なお、今回新たにチャットを導入致しました。

お客様より多く頂戴致しますご不明な点をまとめて、
チャット内で自動回答させていただく事が可能となりましたので、
ご不明な点がございます場合には、お気軽にお試し下さいませ。

【チャットへ】

重ねまして、メールのご返信や、ご返品・ご返金に関するお手続きに、
通常よりお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さいませ。


お客様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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